Regulamin sklepu

§1. Informacje ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem https://velmi.pl jest prowadzony przez:
Ivan Levshunov Velmi
al. Aleja Jana Pawła II 80, 00-175 Warszawa
NIP: 8792751995
E-mail: velmi.pl@gmail.com
Tel.: +48 679 934 567

Regulamin określa zasady zakupów dokonywanych przez osoby fizyczne (konsumentów) oraz podmioty gospodarcze (B2B).

§2. Składanie zamówień
Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego, e-mailowo lub telefonicznie.

Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych osobowych lub firmowych niezbędnych do realizacji zamówienia.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Zamówienia realizowane są w terminie do 21 dni roboczych (produkty na zamówienie).

§3. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane są w złotych polskich.

Dla konsumentów ceny są brutto (z VAT), a dla firm mogą być prezentowane jako netto.

Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w dwóch etapach:

• 30% zaliczki – przed rozpoczęciem realizacji zamówienia,
• 70% pozostałej kwoty – po ukończeniu produkcji, przed wysyłką towaru.

• przelew bankowy na konto sprzedawcy,
• płatność online (jeśli dostępna),
• inne formy płatności ustalane indywidualnie.

Faktura VAT lub paragon fiskalny wystawiane są na życzenie klienta.

§4. Dostawa

Towary dostarczane są kurierem na wskazany adres.

Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie.

Czas realizacji zamówienia zależy od produktu i podany jest przy każdym zamówieniu.

Wniesienie towaru do lokalu klienta nie jest wliczone w cenę dostawy.

§5. Prawo odstąpienia od umowy (tylko dla konsumentów)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować sprzedawcę drogą mailową.
Zwrot towaru odbywa się na koszt klienta, o ile nie ustalono inaczej.
Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§6. Reklamacje

• W przypadku stwierdzenia wady produktu klient ma prawo do złożenia reklamacji.
• Reklamacje należy zgłaszać mailowo, dołączając zdjęcia i opis problemu.
• Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych.
• W przypadku klientów biznesowych (B2B) obowiązuje rękojmia ograniczona zgodnie z Kodeksem cywilnym.
  
  §7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Ivan Levshunov Velmi.

Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, kontaktu oraz celów marketingowych (zgodnie z Polityką prywatności).

Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

§8. Postanowienia końcowe

Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu w każdym czasie.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i Ustawy o prawach konsumenta.

Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.